Soporte · una persona lee todos los mensajes
Soporte
Respuestas a las preguntas más frecuentes, y cómo contactar con el desarrollador.
Contacto
sgumz@me.com
Escribe a sgumz@me.com. Ayuda que indiques tu dispositivo, su versión del sistema, la versión de la app (Settings › About, es decir, ajustes › acerca de) y lo que esperabas que pasara. Copyrighted lo hace una sola persona, que lee todos los mensajes.
Soluciones habituales
Copyrighted solo ve algunas de mis fotos
Seguramente diste acceso solo a las fotos seleccionadas. Para cambiarlo, abre Ajustes › Privacidad y seguridad › Fotos › Copyrighted en tu iPhone o iPad y elige Acceso completo, o gestiona la selección desde la propia app. Con acceso limitado se siguen guardando copias selladas, pero sin el álbum Copyrighted, porque en ese caso Fotos no permite que una app cree álbumes.
¿Por qué hay una copia de mi foto en un álbum llamado Copyrighted?
Fotos no deja que ninguna app cambie los metadatos de una foto de la fototeca en el propio archivo. Por eso Copyrighted guarda una copia sellada, con el nombre del original (por ejemplo IMG_4471-cr.JPG), en un álbum llamado Copyrighted, y deja el original intacto. Elige cómo se llaman las copias en Settings › Stamped copies (ajustes › copias selladas). Si no quieres las dos, Settings tiene una opción, desactivada por defecto, para eliminar un original una vez verificada su copia.
Mis archivos RAW no han cambiado
Es intencionado. Los archivos RAW y DNG nunca se escriben. Tu copyright va a un archivo sidecar XMP con el mismo nombre junto a cada RAW, por ejemplo DSC_0412.xmp. Mantén los archivos sidecar junto a sus RAW cuando los copies o hagas copia de seguridad. Las fotos RAW de la fototeca de Fotos se pueden leer, pero no sellar.
Una foto ha quedado retenida
Antes de escribir, la app vuelve a comprobar cada foto. Si el copyright de una foto ha cambiado desde la última vez que la viste, por ejemplo porque otra app la ha editado, la app la retiene para no sobrescribir nunca algo que no ha leído. Abre la foto o su grupo para volver a leerla, comprueba lo que dice ahora y vuelve a aplicar.
Se han omitido algunas fotos
Los resultados dicen por qué. Motivos habituales: el original de la foto solo está en iCloud y no en el dispositivo; el archivo es un JPEG de cámara con datos del fabricante que no sobreviven a una reescritura; el archivo es de solo lectura o no se puede escribir de forma segura; o la foto está en Conflicting (en conflicto) y elegiste Add missing (añadir lo que falta). Usa Update (actualizar) para las fotos en conflicto.
Una copia hecha desde la hoja Compartir muestra la fecha de hoy
Cuando sellas una foto con Add Copyright (añadir copyright) desde la hoja Compartir de Fotos, Fotos no le dice a la extensión de qué foto de la fototeca viene. Por eso la copia sellada lleva la fecha de hoy y no tiene ubicación. Séllala desde dentro de la app, desde Overview o desde un grupo, y la copia conservará la fecha, el lugar y la marca de favorita del original.
Restaurar una compra
Abre Settings (ajustes) en la app y toca Restore Purchases (restaurar compras), con la sesión iniciada en la Cuenta de Apple con la que compraste. Si Pro te llegó por En familia, comprueba que compartir compras está activado en tu grupo familiar. Las extensiones de la hoja Compartir y de Mensajes se enteran de Pro a través de la app, así que abre Copyrighted una vez después de comprar o restaurar.
He usado mis 50 fotos gratis
La cantidad gratuita es de 50 fotos distintas por dispositivo. Settings › Your stamps (ajustes › tus sellos) muestra cuántas se han usado. Las fotos que ya sellaste se pueden volver a sellar gratis, y eliminar el copyright siempre es gratis. Para sellar más, desbloquea Copyrighted Pro.
Deshacer un lote
Abre History (historial), elige el lote y toca Undo (deshacer). Cada archivo vuelve a decir lo que decía antes. En las copias guardadas en Fotos, deshacer elimina las copias, y Fotos te pide confirmarlo una vez; si no lo aceptas, las copias se quedan donde están. Una foto cuyo conflicto resolvió el lote no puede volver al conflicto, así que deshacer la omite y lo indica.
Add Copyright o Copyright Info no está en la hoja Compartir
Abre Copyrighted una vez primero. Después, en la hoja Compartir, desplaza la fila de apps hasta el final y toca Más para añadir Add Copyright, y desplaza la lista de acciones hasta el final y toca Editar acciones para añadir Copyright Info. En un Mac, revisa Ajustes del Sistema › General › Ítems de inicio y extensiones.
La app Mensajes muestra un panel vacío después de una actualización
Mensajes puede quedarse con la versión anterior de una app de iMessage después de una actualización. Fuerza el cierre de Mensajes y vuelve a abrirla, y Copyrighted se cargará con normalidad.
Requisitos
- iPhone con iOS 18 o posterior
- iPad con iPadOS 18 o posterior
- Mac con macOS 15 o posterior
Una compra sirve para los tres. La app de Mensajes está en iPhone y iPad.